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常見問題
現有會員
我已是APP 1.0會員,可否繼續使用?

可以。請升級「優品360 APP」,核實個人帳戶後,更新資料及設定密碼,即可繼續使用。

我已持有實體會員卡,可否同時使用APP內的電子會員卡?

不可以。一旦選擇由實體卡升級至電子會員,你的實體會員卡將隨即失效。升級後,你可即時於APP內查閱你已累積的積分,並即時享用APP會員獨有的精彩禮遇。

我已持有實體會員卡,可否繼續使用及不使用APP?

可以。但實體會員卡及電子會員卡(APP會員)所享有的禮遇及優惠不完全相同,如: 電子印花推廣、電子優惠券、生日獎賞等。此優惠只適用於APP會員。我們建議你成為APP會員,盡享精彩會員禮遇。

我已持有實體會員卡,如果註冊為APP會員,我的會員積分有否影響?

沒有。同一會員帳戶內的積分並不會因為會員卡持有的方式受到影響。

我持有多張實體會員卡,可否成為APP會員後,透過「優品360」手機應用程(APP)合併積分?

不可以。每位CLUB 360°會員只可持有一個CLUB 360°會員帳號及會藉,而每個已註冊的電郵地址及電話號碼資料只可綁定一個會籍。如我們經查證後發現某會員於系統內擁有多於一個會藉,我們有權取消該多於一個之會藉及其使用權,而毋須事先通知會員及進行賠償。

我是否可以和其他家庭成功共同使用同一個會員帳戶?

不可以。每位CLUB 360°會員只可持有一個CLUB 360°會員帳號及會藉,而每個已註冊的電郵地址及電話號碼資料只可綁定一個會籍,請妥善保存個人登入密碼及資料。

如果我忘記密碼,可以怎麼做?(適用於APP用戶)

你可以通過以下方式進行密碼重設:


回到會員登入主頁按「忘記密碼」,先輸入你的登記手提電話號碼或電郵地址

◎如輸入登記手提電話號碼,4位數字驗證碼將會發送到你登記的手機號碼;

◎如輸入電郵地址,重設密碼的連結會發送至您的電郵

◎然後再按指示重設密碼

如果我忘記帶會員卡,購物時是否仍可以享有會員優惠及賺取積分?

很抱歉,如果你忘記攜帶會員卡,將無法獲得該次消費的積分。

我是否可以同時享有會員價和店內其他優惠?

會員價屬於折實價,不可與其他優惠同時使用。詳情可參閱有關推廣資訊。

我如何查閱積分?

你可於「優品360」手機應用程式內的主頁及「電子會員卡」內查閱積分; 或於發票上查閱的積分結餘。